湖山亭うぶや

料金について

Q:宿泊料金はいくらですか。
A:シーズン、曜日、一室当りのご人数、お部屋タイプによって料金が決まります。
詳しくは、料金表をご覧ください。

Q:子どもの料金はどうなっていますか。
A:小学4年生～6年生までは大人の宿泊料金の70％です。お食事は、大人の料理を数品少なくしたものです。
6歳～小学3年生までは大人の宿泊料金の50％です。お食事はお子様ランチです。

Q:4歳の子どもですが、食事はいらないのですが、料金はかかりますか。
A:3歳～6歳までで食事不要の場合は、施設使用料3,150円（布団なし、浴衣のみ）を頂戴いたします。
お布団をご希望の場合は、他に3,150円かかります。2歳以下のお子様は無料です。
（布団、浴衣等なにも付きません）

Q:キャンセル料はいつからかかりますか。
A:宿泊日より3日前で宿泊料金の20％、2日～前日で30％、当日50％、
連絡のない場合は100％頂戴いたします。

館内施設について

Q:お風呂だけの利用はできますか。
A:申し訳ございません。日帰り入浴などのプランはございません。

Q:露天付き客室はありますか。又は貸切風呂などはありますか。
A:露天付き客室は3タイプございます。間取りの広さで料金が違っております。
貸切風呂はございません。

Q:館内に昼食を食べるところはありますか。
A:ございません。周辺の食事場所をご案内いたします。

Q:客室のお風呂は温泉ですか
A:温泉ではございません。大浴場のみ温泉となります。

Q:お部屋から富士山は見えますか。
A:はい、全室ご覧いただけます。

Q:ベッドの客室はありますか。
A:露天風呂付客室の9室の内8室にベットのご用意がございます。
また、和室のお部屋にも簡易ベッド(有料1台1,575円)のご用意ができます。
数に限りがございますので、予めのご連絡をお願いします。

お食事について

Q:年寄りがいてたくさん食べられないのですが。
A:当館では、お食事のメイン料理で全体のバランスを調整しております。
詳しくはメイン料理一覧をご覧ください。

Q:食事場所はどこですか。
A:お申し込みお部屋タイプによって条件が変わってまいります。

●10畳、10+4.5畳タイプの場合
5名様以上は、食事処となります。2名～4名様まではお部屋食、または食事処となります。
（どちらも対応できる数に限りがございますので、こちらにおまかせくださいませ。）
・お部屋食の場合　夕食－お部屋　朝食－レストラン
・食事処の場合　夕食－食事処　朝食－食事処

●露天風呂付客室、12+6畳、12+8畳タイプの場合
夕食、朝食ともに食事処となっております。

Q:食べられない物があるのですが。
A:ご相談させて頂きます。事前にご連絡いただけると対応もスムーズになります。

快適にお過ごし頂くために

Q:チェクイン、チェックアウトの時間は何時ですか。
A:チェックイン14：00、チェックアウト11：00でございます。ごゆっくりお寛ぎくださ いませ。

Q:お迎えはありますか。
A:はい、ございます。14：00以降、ご到着の際はお電話頂ければお迎えにあがります。
河口湖の湖畔の観光施設でしたら、駅以外でもお迎にあがります。

Q:送りはありますか。
A:はい、ございます。8：00～11：00まで2方面に分けて30分おきにお送りしております。
詳しくは当日フロントにてご確認下さいませ。

Q:荷物を預けて観光したいのですが。
A:お預かりいたします。駅に観光案内所がございますので、そちらにご予約の御名前と
宿泊施設（うぶや）を伝えて頂ければ、当館で取りに伺い、お部屋にお届けいたします。

Q:車椅子はありますか。
A:2台用意がございます。事前でも予約承ります。

Q:大浴場に1番近い部屋はどこですか。
A:茜館2階（茜10+4.5）になります。

その他

Q:駐車場はありますか。
A:約50台まで駐車スペースがございます。玄関前に車をつけて頂ければ、こちらで移動 いたします。

Q:おばあちゃんの喜寿のお祝いをしたいのですが。
A:ご要望がおありでしたら、花束などを手配いたします。お誕生日でしたら、ケーキなどを手配いたします。お申し付け下さいませ。

Q:ペットは一緒に泊まれますか。
A:申し訳ございません。ペットの同伴はお断りしております。近くのペットホテルを紹介いたします。

Q:ある人にプレゼントしたいのですが。
A:ご宿泊日がお決まりであれば、事前にお振込の形をとっております。
他に宿泊ギフト券の用意もございます。お振込確認後、ギフト券の発送となります。
※ギフト券はご利用になれない日がございます。ご注意下さい。